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1.1 STR分型全套服务说明(PCR扩增+检测)
 
1.1.1 客户须提供:
模板(含所有模板的电泳图片,标注胶浓度);
引物(普通引物及荧光引物,提供对应预扩增长度,碱基重复数);
普通引物预扩增结果电泳图片,及其对应marker的位置,上样量,胶浓度;
电子业务订单
¨        请客户提供所有模板的电泳图,以便我们确定模板质量及浓度,尽量保证模板有清晰明亮的主带。如客户不能提供所有模板的电泳图片,在引物扩增条件摸索成熟的情况下,重复两次不能扩出的模板视为质量不合格放弃扩增,客户须承担相关费用。
¨        请尽量保证所有模板的浓度基本一致,以免扩增效率不一致影响检测。请提供足量的模板,以满足预实验及可能的重复实验需求,我们会尽量节省使用并避免污染,用户也可以要求服务结束后样本返还。如因客户模板不足造成实验进程延误,由客户承担责任。
¨        请客户提供普通引物,以便我们预实验无结果时查找原因。
¨        请客户提供普通引物预扩增结果图片(必须带分子量marker, 并附详细说明,以确认引物的可用性。
¨        请客户在技术服务区或下载区下载相应的电子订单,详细填写,这些信息对于实验及结果分析至关重要,以便我们为您提供优质高效的服务。
¨        样品尽量使用质量好的密封管,邮寄时请仔细包装好,并加入缓冲物,以免溢出及污染,由邮寄引起的样品报废本公司不承担责任。样品寄出后请通知我公司注意查收。
¨        图片及订单等信息请打包发送至hkgene@126.com
1.1.2 客户须知:
      1、选择位点时尽量选择重复碱基数较多的位点,以免影子带(stutter)影响实  验结果。一般来说影子带的比例:5碱基重复位点<4碱基重复位点<3碱基重复位点<2碱基重复位点。(图片)
       2、设计实验方案时,如果客户采用一个泳道内放入多个同色标记位点的方法,请一定确认这些位点的扩增产物大小范围不重叠,以免检测结果无法判读(如两个FAM标记的位点,扩增产物的大小范围分别是100-180bp150-200bp,则不能放入同一个泳道内检测)。我们在检测过程中发现重叠问题会及时通知客户,已往检测费用由客户承担。如果客户不确定是否重叠,建议分别预检测各个位点以确定片度大小浮动范围,检测费用由客户承担。
       3、我们向客户提供预实验结果,客户根据结果决定是否大批量扩增,如果对峰型等不满意可以放弃后续实验,之前产生的费用仍由客户承担。峰型主要由位点决定,本公司不保证结果的理想性,但保证结果的准确性和真实性。
        4、根据客户提供的信息,软件将自动判读结果,为保证结果的客观性,工作人员仅手动去掉Pull up峰,染料峰,如客户要求工作人员进行判别,工作人员可以据经验向客户提出意见,此意见仅供参考,公司不为此承担任何责任,请客户根据自己的实验情况判断每个峰的取舍。
        5、对于结果的输出格式,客户可以从两种中随意选择一种,如果客户需要两种输出格式需要另收费。
        6、客户如需样品返还请提前说明,如无特殊说明,报告发出一个月后本公司将处理掉样本,如客户提前未说明出现样品丢失本公司不负责任。客户如需样本返还,请保证管子的密封性,密封性不好导致样品蒸干或渗漏本公司不负责任。
       7、对客户的实验结果本公司保留30天,客户如有问题请在30天内提出,30天后将删除试验结果。
       8、我公司可免费帮助客户设计实验方案,意见仅供参考,并请客户自行决定方案。客户为设计方案发送的信息不能作为订单,请客户确定方案后填写我公司的正规订单,以免出现错误后责任无法确定。
       9、为了规范服务流程,避免出现不必要的失误,即使是长期合作项目,客户每次送样必须填写业务订单,敬请谅解。

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